Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Tüm Papilla tencere, tava ve kek kalıpları PFOA içermeyen yapışmaz kaplama ile üretilir. Sağlığınız için PFOA'sız üretim Papilla'nın temel kalite standardıdır.

Doğru kullanım ve bakımla yapışmaz kaplama uzun yıllar performansını korur. Çelik spatula yerine silikon veya tahta mutfak gereçleri kullanmak, orta ısıda pişirmek ve aşındırıcı tel ile yıkamamak kaplamanın ömrünü uzatır. Detaylı bilgi için Kullanım ve Bakım Kılavuzu sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Papilla ürünlerinde kullanılan PTFE esaslı yapışmaz kaplama, PFOA içermez ve gıdaya uygundur. Doğru ısı aralığında (orta ısı, 230°C altı) güvenle kullanılır. Boş tava yüksek ısıda uzun süre ısıtılmamalıdır.

Genel olarak Papilla ürünleri alüminyum gövdelidir ve indüksiyonlu ocaklarla uyumlu değildir; gaz, elektrik ve seramik ocaklarda güvenle kullanılır. Motto serisi ve adında "Plus" geçen modeller indüksiyon dahil tüm ocak tiplerinde çalışır.

Şu anda kataloğumuzda indüksiyon uyumlu seri olarak Papilla Motto bulunur (3 parçalı ve 10 parçalı tencere tava setleri). Adında "Plus" ifadesi geçen ürünler de indüksiyon ocaklara uygundur.

Sadece sökülebilir / çıkarılabilir kulplu ürünler fırına uygundur. Kulpu söktüğünüzde tava gövdesini fırında 220°C'ye kadar güvenle kullanabilirsiniz. Sabit kulplu (plastik veya silikon kaplı) modeller fırına uygun değildir.

Cam kapaklar temperli camdan üretilmiştir ve fırına konulması önerilmez. Ani ısı değişimi cam kapağın kırılmasına neden olabilir.

Çoğu Papilla ürünü bulaşık makinesinde yıkanabilir; ancak yapışmaz kaplamanın ömrünü uzatmak için elde, ılık su ve sıvı bulaşık deterjanı ile yıkamanızı öneririz. Aşındırıcı tel ve toz deterjan kullanmayın.

Pişirme sonrası ürünü oda sıcaklığında soğutun; sıcak tavayı soğuk suya tutmak ısıl şok yapışmaz kaplamayı zarara uğratabilir. Yıkamada ılık su, sıvı bulaşık deterjanı ve yumuşak sünger yeterlidir. Çelik tel veya aşındırıcı toz deterjan kaplamayı çizer.

Siparişiniz aynı veya bir sonraki iş günü kargoya verilir. Anlaşmalı kargo firması üzerinden Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Sepet tutarı belirli bir limitin üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo politikası için Kargo Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olarak iade edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfasını inceleyiniz.

Ürünü tesliminden itibaren 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte iletişim sayfası üzerinden bize bildirin; ücretsiz değişim veya iade işleminizi başlatalım.

Tüm Papilla ürünleri üretim hatalarına karşı garantilidir. Garanti süresi ve kapsamı ürün kategorisine göre değişir; satın alma faturanız garanti belgesi yerine geçer. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ekran ayarlarına bağlı olarak görseldeki renk ile fiziksel ürünün rengi arasında küçük tonlama farkları olabilir. Bu farklar üründe kalite veya kusur olarak değerlendirilmez.

Evet, set parçaları farklı çaplarda olduğundan iç içe yerleştirilebilir. Yapışmaz kaplamayı korumak için aralarına yumuşak bir bez veya kağıt yerleştirmeniz önerilir.

Hayır. Çelik veya keskin uçlu mutfak aletleri yapışmaz kaplamayı çizebilir. Silikon, tahta ya da naylon spatula ve kepçe kullanmanızı öneririz.